ÜLDTINGIMUSED

Lisaks siinloetletud tingimustele reguleerivad e-poest www.lillimor.ee ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigiskehtivad õigusaktid.

LEPINGU SÕLMIMINE

Lillimor Disain OÜ ja kliendi vahel jõustub müügileping alates tellimuse kinnituse järgi tasumisele kuuluva summa laekumisest Lillimor Disain OÜ arvelduskontole. Tooteid enne müügilepingu jõustumist ei broneerita.

HIND

Lillimor Disain OÜ-s müüdavate toodete hinnad on märgitud tootelehtedel. Kõikide toodete hinnad on esitatud eurodes. Kampaaniate soodushindade puhul on tootelehel ära toodud nii uus hind kui ka vana hind. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Teave kauba kohta on esitatud veebipoes vahetult kauba juures.

TELLIMUSE VORMISTAMINE

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kättetoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Lillimor Disain OÜ arvelduskontole. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seose kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitame sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) üldjuhul 1-2 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt makseviisist võib laekumine aega võtta kuni 7 tööpäeva.

Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti, Läti, Leedu.

Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 7-10 kalendripäeva jooksul. Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul.

Eritellimuste esitamine. Juhul kui soovitud toodet Lillimori e-poes ei ole saadaval, on võimalik seda osta järeltellimusena. Selleks ostja võib Lillimori kodulehel valida järeltellimus või saata meile emailile lillimor@lillimor.ee oma konkreetne soov. Järeltellimust hakatakse valmistama peale osja poolt makse tasumist ning valmimisaeg on järjekorra alusel ning sellest antakse ostjale täpsemalt teada.

TOODETE SAADAVUS

Lillimor Disain OÜ teeb kõik võimaliku, et e-poes märgitud laoseisud vastaksid tegelikkusele, kuid võib tekkida olukord, kus tootelehel märgitud laoseis ei ole õige. Kui oled tellinud toote, mis on tegelikult otsa saanud, siis võtame Sinuga esimesel võimalusel ühendust ning lepime kokku kõige sobivama lahenduse.

TAGASTAMINE

Lillimor Disain OÜst ostetud tooteid on võimalik tagastada 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest (v.a tooted, mis ei kuulu tagastamisele: loe altpoolt punkt “Tagastamisele ei kuulu”). Tagastatud toode peab olema postitatud Itella SmartPost, Omniva pakiautomaadi vahendusel Sirelboutique OÜ aadressile 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest (Tallinna Sõpruse Rimi, 56655585). Raha tagastatud toodete eest tagastame 1-3 tööpäeva jooksul alates toodete jõudmisest Sirelboutique OÜ-le. Transpordikulu kannab klient ja see ei kuulu tagastusele.

Tagastatava toote seisukord:

1. Tagastamisele kuuluv toode ei tohi olla kahjustunud
Kui tagastatav toode (ja toote pakend – kinkekarp) on halvenenud ja halvenemine on põhjustatud asjaoludest, mis ei ole tingitud Lillimor Disain OÜ-st või toote mittesihipärasest kasutamisest, on Lillimor Disain OÜ-l õigus tasaarvestada toote väärtuse vähenemine Sinu poolt toote eest tasutud ning Sulle tagastamisele kuuluva summaga.

2. Tagastamisele kuuluv toode ei tohi omada kasutamise märke.
Kui selgub, et toodet on kasutatud, juhindub Lillimor Disain OÜ mõistliku kasutuse põhimõttest – kui kauba sobimatuses veendumiseks tuli seda proovida, loetakse kaup mittekasutatuks. Lillimor Disain OÜ-l on õigus tasaarvestada kasutamisest tingitud toote väärtuse vähenemist Sinu poolt toote eest tasutud ning Sulle tagastamisele kuuluva summaga.

Tagastamisele ei kuulu: 
Tellimusena/eritellimusena valminud tooted (sh spetsiaalselt Sulle tellitud materjalidest valminud tooted – kampsunid, vestid jt eritellimused);
 tooted, mis on valmistatud Sinu isiklikke vajadusi arvestades (nt erimõõtude ja Sinu valitud eridisaini järgi ning toodetele, mida meie e-poes muidu valikus ei ole). 

VAIDLUSTE LAHENDAMINE
Kui ostjal on Lillimor Disain OÜ osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile lillimor@lillimor.ee või helistada telefonil +372 5208081. 
Lillimor Disain OÜ-l on vastavalt Tarbijakaitseseadusele kohustus vastata kirjalikult 15 päeva jooksul.
Kui ostja ja Lillimor Disain OÜ ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. 
Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Lillimor Disain OÜ vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.

TINGIMUSTE MUUTMINE

Lillimor Disain OÜ-l on õigus e-poe arengust tulenevalt ning e-poe parema ja turvalisema kasutamise huvides käesoleva lepingu tingimusi ja hinnakirja muuta ning täiendada.
Tingimuste ja hinnakirja muudatused ning täiendused jõustuvad vastava muudatuse või täienduse avaldamisest interneti leheküljel www.lillimor.ee. Kui Sa edastasid oma tellimuse enne tingimuste muudatuste jõustumist, kohaldatakse Lillimor Disain OÜ ja Sinu vahel tekkinud õigussuhtele Sinu poolt tellimuse edastamise ajal kehtinud tingimusi, v.a kui seaduses või käesolevat lepingu tingimustes on ette nähtud teisiti.